Análisis de herramientas de gestión

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Durante estos últimos meses estamos planificando cómo será Factorsim durante 2014 y 2015. Más allá de los objetivos comerciales, de apertura de mercado, publicación de productos/servicios o diversificación de tecnologías, uno de los puntos clave es la gestión efectiva de proyectos y un mayor control en las diferentes fases de trabajo.

Para conseguir este objetivo hemos estado analizando un conjunto de herramientas de gestión de proyectos y seguimiento de clientes. Después de visitar, probar y diseccionar más de 30 webs y recursos open source hemos llegado a la conclusión que necesitamos utilizar 2 o 3 herramientas diferentes, una para cada grupo de trabajo (desarrollo + gestión + venta). En el fondo, era una utopía encontrar una herramienta que pudiera dar respuesta a todas las necesidades cuando estas son tan heterogéneas.

Otro día publicaré el mapa de tecnologías que vamos a implementar y el enfoque de trabajo que hay detrás. Hoy os adelantamos una pequeña parte del informe que Eric Soria (un futuro ingeniero en prácticas) nos ha ayudado a elaborar.

Del informe detallado, hemos preparado una tabla (en realidad 2) con una selección de las herramientas que consideramos interesantes y los puntos clave. Como en toda lista, no están todas las opciones que hemos analizado, pero os permitirá haceros una idea de las opciones que hay disponibles para poder enfocar una gestión de proyectos o para organizar vuestra relación con el cliente.

Claritzen Worketc Billage Nimble Bitrix24
Versión Profesional Edition Starter  Básico Bussines plan Free
Open Source No No No No No
App IOS/Android Si Si No Si Si
Idiomas Inglés Castellano e Inglés (1) Castellano Inglés Inglés
Integración gestor archivos No Box.net Propio gestor documental No No
Integración Social No Linkedin, Twitter, Facebook No Múltiples redes No
Feed interno / newsletters Si, por grupos de empleados Si No Si Si
Contactos y Clientes  Si Si Si Si Si
CRM (leads/deals) No Si Si Si. Vía gestión de tratos. Si
Project Management básico Si Si Si No Existen tareas en grupo pero no puede considerarse PM.
Facturación No Si Si No Si
Gannt Si Si Si No No
Gestión empleados Por grupos Si No No No
Mailing/Mailchip Si No No No Si, en un modulo aparte
Workflow Proyecto > Hitos > Hojas de tiempo > Hojas de gastos Oportunidad > Presupuesto > Proyecto > Tareas > Factura Oportunidad (y presupuesto) > Proyecto > Facturación.El presupuesto se incluye en la oportunidad. Cliente y/o Compañía > Tratos > estados de tratos. Lead > Tarea > FacturaciónEs necesario crear un “producto” para su facturación.
Usabilidad Interfaz caótica, excesiva integración del feed interno. Cómoda interfaz que recorre todos los aspectos buscados. Interfaz sencilla especialmente diseñada para pymes. Diseño especialmente pensado para hacer networking con tus clientes. Interfaz sencilla, que permite crear workspaces para cada usuario.
Precio 29.95$
usuario/mes
Desde 78$
2 usuarios/mes
Básico: 9€ mes para 2 usuarios.
Pro: 24€ mes para 5 usuarios (ampliables)
15$
usuario/mes
Gratis 12 usuarios | 99$ Usuarios ilimitados.
Comentario No integra gestión de CRM por lo que se necesita integrarlo con otra solución.Plantillas por defecto de proyectos, milestones muy completas y un roadmap muy inteligente. Solución muy completa que permite importar datos muy fácilmente.Precio elevado para un número de usuarios moderado. No cuenta con versión móvil ni integración con gestores documentales. Sólo contempla la gestión de tratos, por lo que se deberá integrar con más herramientas.Clara orientación para un perfil comercial. Maneja muy bien el flujo de oportunidades. No es posible tratar servicios y productos por separado.

(1)Amplia lista de idiomas

 

VtigerCRM SugarCRM Trac Redmine
Versión Community (Licencia MPL) Community (Licencia SugarCRM) 1.0.1 (Licencia BSD) 2.4.1  (Licencia GNU GNL)
Open Source Si Si Si Si
App IOS/Android Si Si No No
Idiomas Inglés, Español. Ampliable por modulos Inglés, Español. Ampliable por modulos Inglés. Ampliable por modulos. Español, Inglés.
Integración Gestor archivos Propio Propio No No
Integración Social No No No No
Feed interno / newsletters No No No No
Contactos  y clientes Si Si No No
CRM (leads/deals) Si Si No No
Project Management Si Si Si Si
Facturación Si No. Es posible mediante modulos No No
Gannt No No No. Instalable por modulo Si
Gestión empleados No No No No
Mailing/mailchip No No No No
Workflow Oportunidad /Presupuesto – Proyecto – Tareas – Facturación Oportunidad /Presupuesto – Proyecto – Tareas Proyecto –tickets – subtickets Proyecto – Peticiones
Usabilidad Aúna los requisitos básicos de CRM y Project Management. Interfaz complicada. Project management demasiado sencillo. No contempla la facturación. Permite crear hitos y versiones. Maneja muy bien los tickets. Permite crear peticiones via mail. Tiene su propio foro integrado.
Precio Gratis Gratis Gratis Gratis
Comentario Comparte código fuente con sugarcrm. Recomendado para los departamentos de ventas y marketing. Para tener una buena funcionalidad debes instalar una gran cantidad de modulos. No depende de modulos para tener una gran funcionalidad.

 

Además de estas herramientas, hemos analizado otros recursos. Os los dejamos a continuación por si queréis hacer vuestro propio análisis :D.

miguel.angel@factorsim.com'
tak

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